Entrega

Tu Experiencia de Compra Mágica

En Disney General, entendemos que la espera por tus productos favoritos puede ser tan emocionante como ver tu película de Disney preferida. Por eso, hemos diseñado un sistema de envío que combina eficiencia con ese toque de magia que nos caracteriza.

Opciones de Envío

* Los tiempos de entrega comienzan a contar una vez que tu pedido ha sido enviado (1-2 días hábiles después de realizar el pedido).

Áreas de Entrega

Desde nuestra sede en la encantadora Palma, llevamos magia a casi todo el mundo. Actualmente enviamos a:

• Europa (todos los países)
• América del Norte y del Sur
• África (países seleccionados)
• Oceanía

* Por limitaciones logísticas, actualmente no realizamos envíos a algunas zonas de Asia y áreas remotas. Si tienes dudas sobre tu ubicación, no dudes en contactarnos.

Proceso de Envío

Así es como funciona nuestra magia logística:

1. Procesamiento del pedido (1-2 días hábiles): Nuestros duendes de almacén preparan tu pedido con todo el cariño.
2. Envío: Según la opción elegida, tu paquete emprenderá su viaje mágico hacia ti.
3. Seguimiento: Recibirás un correo con el número de seguimiento para que puedas seguir el viaje de tus productos.
4. Entrega: ¡La magia llega a tu puerta! (Firma requerida para paquetes de valor superior a 100€).

Devoluciones Mágicas

Si por algún motivo la magia no fue exactamente como esperabas, aceptamos devoluciones hasta 15 días después de recibir tu pedido. Consulta nuestra política de devoluciones para más detalles.

Preguntas Frecuentes

¿Puedo cambiar la dirección de envío después de realizar el pedido?
Si el pedido no ha sido enviado, contáctanos inmediatamente a [email protected] e intentaremos ayudarte.

¿Qué hago si mi paquete no llega en el plazo estimado?
Los tiempos son estimados y pueden variar. Si ha pasado el plazo, contáctanos y rastrearemos tu envío.

¿Hacéis envíos express?
Actualmente no ofrecemos esta opción, pero estamos trabajando en incluirla pronto.